После участия в данном вебинаре, каждый участник сможет:

Модуль 1 (90 минут)

1. Регламентация процессов: проблемы и причины низкой эффективности:

Проблемы регламентации процессов и управленческие технологии.
Специфика регламентации и управления процессами.
Уровни процессов деятельности: необходимость и критерии их выделения, бизнес-процессы базового уровня как основа регламентации.
Принципиальная схема процессов деятельности коммерческой компании.
Технологии регламентации процессов: базовый уровень, направление деятельности, ключевые действия, вся деятельность, связь с оргструктурой и другими типами деятельности.

2. Принципы и правила разработки схемы процесса базового уровня:

Как нельзя и как надо описывать процесс на базовом уровне: Нотации (языки) описания бизнес-процессов.
Требования к описанию в жесткой кросс-функциональной нотации.
Правила предварительного описания бизнес-процесса базового уровня с конечного результата («Обратный ход»).
Правила верификации и проверки правильности описания («Прямой ход»).

3. Принципы и правила оценки оптимальности и оптимизации процесса базового уровня

Что такое оценка оптимальности, условия и конечный результат.
Критерии и параметры Оценка оптимальности.
Усовершенствование форм передачи данных, планирования, контроля и учета.
Изменение состава, последовательности и ответственности за процедуры.
Конкретизация содержания и определение нормативов выполнения процедур.

Модуль 2 (90 минут)

4. Технология разработки документа, регламентирующего базовый уровень бизнес-процесса:

Структура Регламента и общие требования к тексту.
Основной раздел «Процедуры выполнения».
Разделы «Условия и ограничения», «Контроль за соблюдением». «Общие положения».
Анализ примеров текстов.

5. Использование других нотаций для описания процессов базового уровня:

Причины использования нотаций: IDEF, ARIS и кросс-функциональной коридорного типа.
Ограничения и специфика изображения процедур в нотации кросс-функциональной коридорного типа (BPMN).
Специфика и дополнительные требования к изображению процессов базового уровня в нотациях IDEF0 и IDEF-3.

6. Внедрение регламентирующих документов:

Что меняется при переходе к регламентации деятельности.
Из чего состоит и как меняется корпоративная культура.
Типовой алгоритм внедрения документов, регламентирующих деятельность.
Специфика внедрения регламента БПБУ.
Дополнительные мероприятия по повышению эффективности изменений.

7. Подведение итогов

Вебинар В-РД-05-О «Технологии описания задач и структурирование функций» (Обзорный вариант)

После участия в данном вебинаре, каждый участник сможет:

Объяснить различия в технологиях управления различными типами деятельности: функциями, задачами, проектами и процессами
Объяснить принципы и правила технологии управления деятельностью состоящей преимущественно из функций и задач
Объяснить смысл и правила составления формулировок задач с использованием принципа "SMART".
Различать задачи и функции в своей деятельности
Объяснить смысл и правила составления структурированного перечня функций и типовых задач для своего рабочего места
Принять решение о целесообразности применения регламентации задач и функций в деятельности своей компании

Модуль 1 (90 минут)

1. Регламентация деятельности, как инструмент управления персоналом

Cпециалисты по управлению персоналом используют регламентацию деятельности).
Инструменты регламентации деятельности: должностные инструкции, положения, политики, регламенты, методические рекомендации.
Типы деятельности и соответствующие им технологии регламентации: задачи, функции, проекты и процессы.

Задание: Выбор примеров каждого типа деятельности из своей работы, оценка соотношения

2. Технология описания задач:

Задача, как цель, данная в конкретных условиях. Кто и как ставит цели и формулирует задачи.
Принцип SMART как инструмент корректной и точной формулировки задачи.
Требования к формулировкам при постановке задач.

3. Оценка трудозатрат при планировании задачи:

Правила и алгоритм оценки трудозатрат по задаче.
Источники нормативов оценки трудозатрат.
Выделение конечного и промежуточных результатов.
Декомпозиция на подзадачи с одним исполнителем и равномерной нагрузкой.
Оценка времени выполнения задачи и трудозатрат.

Модуль 2 (90 минут)

4. Технология описания функций:

Различия между функцией и типовой задачей.
Принципы и алгоритм структурированного описания функций.
Требования к формулировкам функций.
Основания для структурирования функций: Объекты и режимы воздействия.
Типовые объекты в управлении персоналом (рабочие места, сотрудники, менеджеры, коллективы…).

5. Планирование и контроль исполнения работы сотрудников

Цели планирования работ и оценки результатов.
Уровни планирования и число итераций.
Процедуры планирования при трех уровнях планирования.
Участники процесса планирования и распределение ролей.
Форма планирования и учета для сотрудников.
Форма планирования и учета для подразделения.
Способы оценки результатов и учета их в системе стимулирования.

6. Подведение итогов

Вебинар: В-РД-10-О «Реорганизация Организационной структуры» (обзорный вариант)

После прохождения подготовки, участники смогут:

Оценивать необходимость изменения Оргструктуры и выбирать при необходимости более эффективные альтернативные инструменты управления
Оценивать трудозатраты, необходимые для изменения Оргструктуры
Выбирать адекватные инструменты для анализа и оценки оптимальности оргструктуры компании
Разъяснятьсвоим коллегам и подчиненным требования к оформлению схемы оргструктуры, составу матрицы функций, структурированным перечням областей ответственности/функций/должностных обязанностей
Понимать правила разработки структурированного перечня областей ответственности руководителей верхнего уровня
Принимать решение об изменении Оргструктуры с учетом реальной потребности, а также соотношения трудозатрат и ожидаемого эффекта

Модуль 1 (90 минут)

1. Что такое Оргструктура

Для чего нужно изменение организационной структуры компании.
Что является результатом изменения Оргструктуры: схемы, документы или изменения в системе управления.
Оргструктура, как инструмент управления, определяющий организацию работ внутри организации.
Этапы и промежуточные результаты изменения Оргструктуры (схема, матрица, положения, инструкции).
Четыре типа работ (разовые задачи, проекты, повторяющиеся функции, процессы). Какой тип работ эффективно управляется Оргструктурой. Другие инструменты управления деятельностью и области их применения: управление проектами и процессами, управление по целям.
Виды подчинения (прямое и косвенное, формальное и реальное), их отображение в Оргструктуре и другие способы реального управления подчиненностью.
Основные проблемные зоны при изменении Оргструктуры.

2. Принципы фиксации Оргструктуры

Принципы и уровни фиксации и документирования. Внедрение.
Инструменты фиксации и доведения до сотрудников: Схема административного подчинения, Матрица распределения ответственности, Положения о подразделениях, Должностные инструкции.
Типовые модели Оргструктур.
Связь между типовой моделью и реальной оргструктурой.

3. Обзор технологий проектирования Оргструктуры

Что такое технология.
Правила фиксации распределения ответственности в "матрице функций" (объекты и режимы для вертикали, субъекты для горизонтали).
Правила компоновки схемы административного подчинения (как рисовать, что показывать).
Правила разработки Структурированного Перечня Функций или Должностных Обязанностей для Положений о Подразделениях (ПоП) и Должностных инструкций (ДИ).

4. Анализ эффективности Оргструктуры:

От каких факторов зависит эффективность Оргструктуры.
Связь Оргструктуры со спецификой бизнеса: продукты – основные процессы и степень управляемости ресурсов.
Связь Оргструктуры со стратегическими целями (ориентирами/ направленностью развития).
Зависимость Оргструктуры от корпоративной культуры и этапа развития.
Какие основания и в какой последовательности использовать для выделения элементов Оргструктуры: ресурсы, продукты, регионы, цели и т.п.
Правила определения потребности в изменении оргструктуры и ограничения на частоту изменений.

5. Связь организационного планирования с другими процессами (кратко вместе с заключением):

Оценка соответствия квалификации.
Оценка количества персонала и загрузки.
Определение необходимости в развитии и обучении.
Определение потребности в подборе персонала.

6. Подведение итогов

Анкета участника вебинара

* - Поля, обязательные для заполнения

Название организации (для юридических лиц):
Регион/город:
Адрес:
E-mail:*
Контактное лицо (ФИО, (должность для юр.лиц)):*
Способ оплаты:
Выберите вебинары, на которых Вы хотите участвовать* (при выборе нескольких вебинаров нажмите клавишу "Ctrl"):
Телефон: (с кодом города)
ICQ UIN:
SKYPE:
Факс: (с кодом города)
Комментарии или дополнительная информация:

Об организации

Нижеприведенную форму необходимо заполнить для выставления счета и подготовки акта сдачи-приемки работ

Юридическое название:

Банковские реквизиты:
Юридический адрес:
Почтовый адрес:
ИНН/КПП:
Расчётный счёт:
Название банка:
Корсчёт:
БИК:
ОКПО:
ОКАТО:
ОГРН:
Генеральный директор:
Главный бухгалтер:

* - Поля, обязательные для заполнения

Программы вебинаров

Цикл обзорных вебинаров «Регламентация и стимулирование деятельности персонала»

Модуль 1 (90 минут)

Модуль 2 (90 минут)

Модуль 1 (90 минут)

Модуль 2 (90 минут)

Модуль 1 (90 минут)